El certificado SSL no funciona en mi dominio personalizado

Por Sofía Herrera · Soporte de Dropify · Publicado el 2026-07-19 18:21 · Actualizado el 2026-09-14

Dropify emite y activa automáticamente un certificado SSL gratuito una vez que tu dominio está completamente conectado — nunca necesitas generar ni subir un CSR o certificado tú mismo.

Pasos

Confirma que tu dominio muestre Conectado en Ajustes tienda → Dominios. El SSL solo se emite después de que el dominio termina de conectarse, así que un error de SSL justo después de agregar un dominio suele ser solo la conexión todavía en progreso.
Asegúrate de haber agregado tu dominio principal (por ejemplo, tutienda.com), no solo un subdominio — el SSL para una configuración de solo subdominio puede fallar al activarse hasta que se agregue un dominio principal.
Si cambiaste registros DNS recientemente (cambiaste de proveedor, agregaste registros nuevos, etc.), dale tiempo para volver a propagarse — se emite un certificado SSL nuevo después de que el DNS se estabiliza, lo que puede mostrar temporalmente "No seguro".
Si el error del certificado persiste después de que el dominio muestre Conectado y haya pasado suficiente tiempo, contacta a soporte con el nombre del dominio — algunos problemas de certificado y del subdominio www han requerido que el equipo de desarrollo vuelva a emitir el certificado.

Problemas frecuentes

Advertencia "No seguro" justo después de cambiar registros DNS → esperado temporalmente; si no desaparece después de que termine la propagación, contacta a soporte en lugar de intentar generar tu propio CSR — Dropify gestiona la emisión de certificados automáticamente.
El dominio raíz funciona pero www muestra un error de certificado → repórtalo a soporte con ambas URL; esto ha requerido una corrección manual del lado de Dropify en casos anteriores.
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID u otros errores de certificado similares en tu dominio mydropify.shop o conectado → contacta a soporte, esto normalmente se resuelve volviendo a emitir el certificado del lado de Dropify.
El navegador marca tu dominio como "peligroso" o "phishing" (no un error de certificado) → esto es Google/tu navegador incluyendo el nombre del dominio en una lista de bloqueo, no un problema de seguridad de Dropify. Contacta directamente a Google Search Console o a tu registrador de dominio — solo ellos pueden retirar ese estado.

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