¿Cómo agrego el chat en vivo de Intercom a mi tienda?

Por Lucía Fernández · Soporte de Dropify · Publicado el 2026-04-28 16:22 · Actualizado el 2026-09-14

Intercom agrega chat en vivo y mensajería con clientes a tu tienda y/o landing pages.

Pasos

Abre Intercom desde Apps y haz clic en Conectar Intercom.
Ingresa tu ID de la Aplicación de Intercom.
Elige Mostrar En: Solo Tienda, Solo Embudos, o Tienda y Embudos.
Guarda. Para hacer cambios más adelante, usa Configuración de Intercom → Editar Configuración.

"Failed to connect Intercom" → revisa que el ID de la Aplicación se haya copiado exactamente desde la configuración de tu espacio de trabajo de Intercom.
El widget de chat no aparece donde lo esperas → confirma que Mostrar En cubra el tipo de página que estás revisando (Tienda o Embudos).
El widget aparece en la tienda pero no en una landing page específica (o al revés) → vuelve a abrir Editar Configuración y cambia Mostrar En a Tienda y Embudos, luego verifica en cada tipo de página.