Comment ajouter le chat en direct Intercom à ma boutique ?

Par Inès Benali · Support Dropify · Publié le 2026-04-28 16:22 · Mis à jour le 2026-09-14

Intercom ajoute le chat en direct et la messagerie client à votre boutique et/ou vos landing pages.

Étapes

Ouvrez Intercom depuis Applications et cliquez sur Connecter Intercom.
Saisissez votre ID de l'Application Intercom.
Choisissez Afficher Sur: Boutique Seulement, Entonnoirs Seulement, ou Boutique et Entonnoirs.
Enregistrez. Pour modifier plus tard, utilisez Paramètres Intercom → Modifier les Paramètres.

« Failed to connect Intercom » → revérifiez que l'ID de l'Application a été copié exactement depuis les paramètres de votre espace de travail Intercom.
Le widget de chat ne s'affiche pas là où attendu → confirmez qu'Afficher Sur couvre le type de page que vous vérifiez (Boutique ou Entonnoirs).
Le widget s'affiche sur la boutique mais pas sur une landing page précise (ou l'inverse) → rouvrez Modifier les Paramètres et changez Afficher Sur sur Boutique et Entonnoirs, puis vérifiez sur chaque type de page.