Comment ajouter le chat en direct Tidio à ma boutique ?

Par Inès Benali · Support Dropify · Publié le 2026-06-12 21:46 · Mis à jour le 2026-09-14

Tidio ajoute le chat en direct et un widget de chatbot à votre boutique et/ou vos landing pages pour échanger avec vos clients en temps réel.

Étapes

Ouvrez Tidio depuis Applications et cliquez sur Connecter Tidio.
Saisissez votre ID d'Application (depuis votre compte Tidio).
Choisissez Afficher Sur: Boutique Seulement, Entonnoirs Seulement, ou Boutique et Entonnoirs.
Enregistrez. Mettez-le à jour plus tard depuis Paramètres Tidio → Modifier les Paramètres.

« Failed to connect Tidio » → revérifiez que l'ID d'application correspond exactement à celui affiché dans les paramètres de votre compte Tidio, sans caractère en trop.
La bulle de chat est absente sur une landing page → confirmez qu'Afficher Sur inclut les Entonnoirs, pas seulement la Boutique.
Les automatisations de chatbot configurées dans Tidio ne se déclenchent pas sur votre boutique → la logique d'automatisation/bot se configure dans Tidio lui-même; cette application ne contrôle que l'endroit où le widget s'affiche sur Dropify.