¿Cómo agrego el chat en vivo de Tidio a mi tienda?

Por Lucía Fernández · Soporte de Dropify · Publicado el 2026-06-12 21:46 · Actualizado el 2026-09-14

Tidio agrega chat en vivo y un widget de chatbot a tu tienda y/o landing pages para que puedas interactuar con los clientes en tiempo real.

Pasos

Abre Tidio desde Apps y haz clic en Conectar Tidio.
Ingresa tu ID de Aplicación (de tu cuenta de Tidio).
Elige Mostrar En: Solo Tienda, Solo Embudos, o Tienda y Embudos.
Guarda. Actualízalo más adelante desde Configuración de Tidio → Editar Configuración.

"Failed to connect Tidio" → revisa de nuevo que el ID de la aplicación coincida con el que aparece en la configuración de tu cuenta de Tidio, sin caracteres extra.
Falta la burbuja de chat en una landing page → confirma que Mostrar En incluya Embudos, no solo Tienda.
Las automatizaciones del chatbot configuradas en Tidio no se disparan en tu tienda → la lógica de automatización/bot se configura dentro de Tidio mismo; esta app solo controla dónde se muestra el widget en Dropify.