¿Cómo agrego el chat en vivo de Kommunicate a mi tienda?

Por Diego Martínez · Soporte de Dropify · Publicado el 2026-05-12 13:05 · Actualizado el 2026-09-14

Kommunicate agrega chat en vivo y soporte al cliente a tu tienda y/o landing pages.

Pasos

Abre Kommunicate desde Apps y haz clic en Conectar Kommunicate.
Ingresa tu ID de la aplicación (de tu cuenta de Kommunicate).
Elige Mostrar en: Solo tienda, Solo embudos, o Tienda y embudos.
Guarda. Usa Abrir panel para entrar a tu cuenta de Kommunicate y gestionar el chat por completo, o Editar configuración para cambiar el ID de la aplicación o la ubicación de visualización más adelante.

Problemas frecuentes

"Failed to connect Kommunicate" → confirma que el ID de la aplicación se copió correctamente desde tu cuenta de Kommunicate.
El widget de chat no es visible en una landing page → revisa que Mostrar en incluya Embudos.
Necesitas gestionar conversaciones, agentes o bots → eso se hace desde el propio panel de Kommunicate (usa Abrir panel), no desde esta pantalla de configuración de Dropify.

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