Comment ajouter le chat en direct Kommunicate à ma boutique ?

Par Camille Laurent · Support Dropify · Publié le 2026-05-12 13:05 · Mis à jour le 2026-09-14

Kommunicate ajoute le chat en direct et le support client à votre boutique et/ou vos landing pages.

Étapes

Ouvrez Kommunicate depuis Applications et cliquez sur Connecter Kommunicate.
Saisissez votre ID de l'application (depuis votre compte Kommunicate).
Choisissez Afficher sur: Boutique uniquement, Entonnoirs uniquement, ou Boutique et entonnoirs.
Enregistrez. Utilisez Ouvrir le tableau de bord pour accéder à votre compte Kommunicate pour une gestion complète du chat, ou Modifier les paramètres pour changer l'ID de l'application/l'emplacement d'affichage plus tard.

« Failed to connect Kommunicate » → confirmez que l'ID de l'application a été copié correctement depuis votre compte Kommunicate.
Le widget de chat n'est pas visible sur une landing page → vérifiez qu'Afficher sur inclut les Entonnoirs.
Besoin de gérer les conversations, agents ou bots → cela se fait depuis le propre tableau de bord de Kommunicate (utilisez Ouvrir le tableau de bord), pas depuis cet écran de paramètres Dropify.