كيف أعرض وأدير قائمة عملائي؟
تسرد التسويق ← العملاء كل من طلب من متجرك، مع بيانات التواصل، عدد الطلبات، وإجمالي الإنفاق، حتى تتمكن من تقسيمهم أو إدارتهم.
الخطوات
- اذهب إلى التسويق ← العملاء.
- ابحث بالاسم/البريد/الهاتف، أو رشّح حسب الدولة، حالة الحظر، الحد الأدنى/الأقصى لـالطلبات، أو الحد الأدنى/الأقصى لـالمبيعات.
- اضغط إضافة عميل لإضافة شخص يدويًا (الاسم، رقم الهاتف، العنوان، الدولة).
- لمنع عميل محدد من الطلب، استخدم حظر العميل (حسب IP) في صفه.
- حدّد العملاء بمربعات الاختيار واضغط تصدير، ثم اختر تصدير CSV أو تصدير XLSX لتحميل القائمة المُرشَّحة.
مشاكل شائعة
- حظر عميل لم يمنع طلبات جديدة ← يعمل الحظر هنا حسب عنوان IP؛ لن يُرصَد عميل يطلب من جهاز/شبكة مختلفة أو IP مشترك. للحظر بالهاتف أو البريد بدلًا من ذلك، استخدم تطبيق Blacklist.
- الملف المُصدَّر يفتقد عملاء ← تحقق من المرشحات النشطة (الدولة، نطاق الطلبات، المبيعات)؛ تُطبَّق على التصدير تمامًا كما على القائمة الظاهرة.
- نفس الشخص يظهر مرتين ← عادة ما تأتي الإدخالات المكررة من بيانات تواصل مختلفة (مثل رقم هاتف مكتوب خطأً) استُخدمت عبر طلبات؛ يُتتبع كل توليفة بشكل منفصل.