كيفية قراءة تحليلات وتقارير وكيل واتساب

الخطوات

1. اذهب إلى التحليلات واختر تبويبًا: الكل، المبيعات، التأكيد، البيع الإضافي، التسويق، أو الاسترداد.
2. حدد نطاقًا زمنيًا لتصفية الأرقام المعروضة.
3. راجع مؤشرات الأداء الرئيسية، والقمع (محادثات ← رد ← سلة ← طلب)، والرسم البياني اليومي، ومخطط النتائج الدائري، وأفضل المنتجات.
4. قارن التبويبات لمعرفة أي وكيل يحقق أكبر عدد من الردود أو المبيعات.

مشاكل شائعة

• الأرقام تبدو أقل من المتوقع ← تحقق أولًا من فلتر النطاق الزمني؛ من السهل أن تكون تنظر لنافذة أضيق مما تعتقد.
• تبويب لا يُظهر بيانات ← قد يكون ذلك الوكيل معطَّلًا، أو لم يكن لديه أي نشاط بعد في النطاق الزمني المحدد.
• خطوات القمع لا تتطابق مع توقعاتك ← تحتسب كل مرحلة (المحادثات، الرد، السلة، الطلب) العميل مرة واحدة فقط لكل مرحلة، لذا التسرب بين المراحل طبيعي ويُظهر أين تتعثر المحادثات.

ذات صلة

• كيفية إعداد وكيل تأكيد الطلبات عبر واتساب
• كيفية إعداد وكيل الاسترداد عبر واتساب
• كيفية إرسال حملة تسويقية عبر واتساب
• كيف أقرأ تحليلات مبيعات متجري وزياراته؟