Cuenta e inicio de sesión
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- Me registré con Google y ya no puedo iniciar sesión — ¿qué hago?Si tu tienda se creó con Sign in with Google ("Iniciar sesión con Google") y esa cuenta de Google ahora está bloqueada, perdida o no…
- Mi tienda desapareció del panel — ¿a dónde se fue?Si tienes más de una tienda, asegúrate de haber iniciado sesión en la correcta desde la selección de tienda; si una tienda se eliminó por…
- No puedo iniciar sesión en mi panel de Dropify — ¿cómo lo soluciono?La mayoría de los errores de inicio de sesión se resuelven reintentando en la página correcta después de unos minutos; si persiste, envía…
- No recibí mi código de verificación de registro — ¿qué hago ahora?Revisa primero tu carpeta de spam/correo no deseado y luego usa la opción reenviar código — la mayoría de los códigos de verificación…
- ¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta de Dropify?El correo principal de tu cuenta está bloqueado y se muestra en modo de solo lectura en Información personal — no puedes editarlo tú…
- ¿Cómo cierro o elimino mi cuenta de Dropify?No existe un botón de autoservicio para "eliminar cuenta". Si tienes una suscripción activa, desactiva tú mismo la renovación automática…
- ¿Cómo detengo los correos de marketing/notificaciones de Dropify?Desactiva tú mismo los correos de boletín/marketing desde Ajustes tienda → Notificaciones — apaga Recibir correos electrónicos del boletín…
- ¿Cómo restablezco mi contraseña de Dropify?Usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión para recibir un enlace de restablecimiento por correo — no necesitas haber…
- ¿Puedo cambiar el nombre de mi tienda Dropify?No — el nombre de la tienda es un identificador fijo y central en Dropify y no se puede editar, ni siquiera en una tienda recién creada…