Comment ajouter le chat Facebook Messenger à ma boutique ?
L'application Messenger - Chat en direct ajoute un bouton de chat lié à votre Messenger de Page Facebook, pour que les clients puissent vous écrire directement — aucun code nécessaire.
Étapes
- Ouvrez Messenger - Chat en direct depuis Applications.
- Allez dans Paramètres de l'application et collez Votre URL Messenger (doit contenir « m.me », par ex.
https://m.me/votrepage). - Choisissez Afficher sur: Uniquement sur la boutique en ligne, Uniquement sur les entonnoirs de vente, ou les deux (Boutique en ligne et entonnoirs de vente).
- Cliquez sur Sauvegarder les modifications.
Problèmes courants
- Erreur « Code de chat invalide » en enregistrant → l'URL doit contenir « m.me »; copiez le lien directement depuis les paramètres Messenger de votre Page Facebook plutôt que de le taper manuellement.
- Le bouton de chat ne s'affiche pas sur ma landing page → vérifiez que le réglage Afficher sur est sur « Uniquement sur les entonnoirs de vente » ou les deux, pas seulement « Boutique en ligne ».
- Bouton de chat manquant après avoir choisi un emplacement → assurez-vous d'avoir cliqué sur Sauvegarder les modifications; le réglage ne s'applique qu'une fois enregistré, et « Veuillez sélectionner où afficher le chat » signifie que ce champ a été laissé vide.
- Les messages n'arrivent pas dans ma boîte de réception Facebook → cette application se contente de lier votre Messenger de Page Facebook existant; vérifiez directement les paramètres et permissions Messenger de votre Page dans Facebook.
Voir aussi
- Comment ajouter le chat en direct Tidio à ma boutique ?
- Comment ajouter le chat en direct Intercom à ma boutique ?