Comment voir et gérer les abonnés à la newsletter ?
La page Newsletter sous Marketing liste toutes les personnes abonnées à la newsletter de votre boutique, avec leur nom, e-mail, pays, numéro de téléphone, et le SKU du produit depuis lequel elles se sont abonnées.
Étapes
- Allez dans Marketing → Newsletter.
- Utilisez la barre de recherche ou les filtres Pays, Nom, et Email pour affiner la liste.
- Sélectionnez un ou plusieurs abonnés avec les cases à cocher, puis utilisez Actions → Suppression en masse pour les retirer.
- Cliquez sur Export et choisissez Exporter CSV ou Exporter XLSX pour télécharger la liste complète des abonnés (selon vos filtres actifs).
- Pour retirer un seul abonné, utilisez l'action de suppression sur sa ligne; une confirmation vous sera demandée car c'est irréversible.
Problèmes courants
- Le bouton Export est grisé ou renvoie « No newsletters selected » → ce message s'applique uniquement à la suppression en masse, qui nécessite de sélectionner des lignes d'abord; l'Export lui-même fonctionne sur la liste filtrée sans nécessiter de sélection.
- Un abonné que j'ai supprimé reçoit encore des e-mails → la liste newsletter ne suit que qui s'est inscrit sur votre boutique; si vous utilisez aussi une application e-mail comme Easy Mailer, Brevo, Mailchimp, ou Klaviyo, retirez-le aussi de la liste de cette application.
- La liste semble vide → vérifiez que vos filtres (en particulier Pays) n'excluent pas tout le monde; réinitialisez-les et recherchez à nouveau.
Voir aussi
- Comment voir et gérer ma liste de clients ?
- Comment configurer des e-mails de commande automatisés avec Easy Mailer ?