¿Cómo bajo de categoría o cambio mi plan de Dropify?
Cambia de plan en cualquier momento desde Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos o la página de "Upgrade". Dropify ya no tiene un plan gratuito; las tiendas nuevas empiezan en "Pay as you grow" (sin cuota mensual, con un pequeño cargo por pedido que se descuenta de tu saldo) o en un plan mensual fijo (Negocio o Ilimitado) que incluye más pedidos/funciones por una sola cuota fija. Tus productos, tema y configuración se mantienen al cambiar.
Pasos
- Ve a Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos, o a la página de comparación de planes a la que se llega desde "Upgrade".
- Compara "Pay as you grow" (sin suscripción mensual; se descuenta una tarifa por pedido de tus monedas/saldo de tienda) contra Negocio o Ilimitado (un precio mensual fijo, con límites de pedidos ilimitados o más altos incluidos).
- Selecciona el plan que quieres y confirma. Si te cambias a "Pay as you grow", asegúrate de mantener una recarga en tu saldo; consulta Recargué el saldo de mi tienda pero no aparece — ¿qué hago?.
- Si estás en el plan Negocio/Ilimitado y alcanzas el límite de miembros del personal de tu plan, los miembros adicionales del equipo se cobran por separado; consulta ¿Cómo invito personal y configuro sus permisos?.
Problemas frecuentes
- Te siguen cobrando por pedido en el plan Negocio/Ilimitado → se descuenta una pequeña tarifa por pedido de tu saldo de tienda en todos los planes: "Pay as you grow" cuesta $0.10 por pedido, Negocio cuesta $0.05 por pedido, y Ilimitado no tiene tarifa por pedido. Los valores actuales siempre se muestran en la página "Plans & Pricing" de tu panel.
- Te bloquean o te piden recargar saldo a pesar de pagar un plan mensual → algunos planes igual descuentan una pequeña tarifa por pedido de tu saldo además de la suscripción; mantén el saldo recargado para evitar interrupciones.
- No aparece un plan gratuito/de prueba al registrarte → Dropify reemplazó el plan gratuito por "Pay as you grow", que no tiene cuota mensual y solo cobra un monto pequeño cuando haces una venta.
- Querías un reembolso en lugar de bajar de categoría → bajar de categoría puede combinarse con un reembolso de la parte no usada en algunos casos; consulta ¿Puedo obtener un reembolso de mi suscripción de Dropify?.
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