Suscripción y facturación

7 articles

Eliminaron mi tienda por inactividad: ¿puedo recuperarla?
Una tienda se elimina después de 3 meses sin un pago de suscripción activo ni una recarga de saldo. Si todavía es elegible, puedes…
Me cobraron dos veces, o no reconozco un cargo de Dropify: ¿qué hago?
Primero revisa Configuración de la cuenta → Historial de facturación para ver exactamente qué se cobró y cuándo. Si dos cargos realmente…
¿Cómo bajo de categoría o cambio mi plan de Dropify?
Cambia de plan en cualquier momento desde Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos o la página de "Upgrade". Dropify ya no tiene…
¿Cómo cancelo mi suscripción de Dropify?
No hay un botón separado de "cancelar"; cancelas desactivando la renovación automática desde Configuración de la cuenta → Suscripciones y…
¿Cómo elimino mi tarjeta guardada de Dropify?
Ve a Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos y elimina la tarjeta de tu lista de métodos de pago. Tu tarjeta principal solo se…
¿Dónde veo y descargo mis facturas de Dropify?
Cada cargo a tu cuenta aparece en Configuración de la cuenta → Historial de facturación, donde también puedes descargar cada factura.
¿Puedo obtener un reembolso de mi suscripción de Dropify?
Las suscripciones nuevas están cubiertas por una garantía de devolución de dinero de 14 días, sin preguntas. Después de esa ventana, o…