¿Cómo elimino mi tarjeta guardada de Dropify?
Ve a Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos y elimina la tarjeta de tu lista de métodos de pago. Tu tarjeta principal solo se puede eliminar después de agregar una segunda tarjeta y marcarla como principal; Dropify siempre requiere al menos una tarjeta guardada si tienes alguna registrada.
Pasos
- Ve a Configuración de la cuenta → Suscripciones y pagos.
- En la lista de métodos de pago, busca la tarjeta y haz clic en el ícono de eliminar (papelera) junto a ella.
- Si esa tarjeta está marcada como Principal, esto fallará; primero agrega otra tarjeta, haz clic en el ícono de corazón/"Establecer como principal" en la nueva, y luego elimina la anterior.
- Si solo tienes una tarjeta y no quieres agregar otra, no puedes eliminarla tú mismo; contacta a soporte con el correo de tu cuenta y pídeles que la eliminen por ti.
Problemas frecuentes
- El botón de eliminar no funciona / error "cannot be deleted" → es lo esperado para tu única tarjeta o la principal; agrega una segunda tarjeta primero, o pide a soporte que la elimine.
- Desactivaste la facturación automática pero la tarjeta sigue apareciendo en la lista → es normal; desactivar la renovación automática detiene cargos futuros pero no elimina la tarjeta en sí; elimínala por separado si quieres que desaparezca.
- Quieres que la tarjeta desaparezca porque estás cerrando la cuenta por completo → contacta a soporte y pueden eliminar tu última tarjeta como parte del cierre de la cuenta; consulta ¿Cómo cierro o elimino mi cuenta de Dropify?.
Relacionado
- ¿Cómo cancelo mi suscripción de Dropify?
- ¿Cómo cierro o elimino mi cuenta de Dropify?
- ¿Puedo obtener un reembolso de mi suscripción de Dropify?