Comment supprimer ma carte bancaire enregistrée sur Dropify ?
Allez dans Paramètres du compte → Abonnements et paiements et supprimez la carte de votre liste de moyens de paiement. Votre carte principale ne peut être retirée qu'après avoir ajouté une deuxième carte et l'avoir définie comme principale — Dropify exige toujours au moins une carte enregistrée si vous en avez déjà une.
Étapes
- Allez dans Paramètres du compte → Abonnements et paiements.
- Dans la liste des moyens de paiement, trouvez la carte et cliquez sur l'icône de suppression (corbeille) dessus.
- Si cette carte est marquée Principale, cela échouera — ajoutez d'abord une autre carte, cliquez sur l'icône cœur/« définir comme principale » sur la nouvelle, puis supprimez l'ancienne carte.
- Si vous n'avez qu'une seule carte et ne voulez pas en ajouter une autre, vous ne pouvez pas la retirer vous-même — contactez le support avec l'e-mail de votre compte et demandez-leur de la retirer pour vous.
Problèmes courants
- Le bouton de suppression ne fonctionne pas / erreur « cannot be deleted » → c'est normal pour votre seule carte ou votre carte principale; ajoutez d'abord une deuxième carte, ou demandez au support de la retirer.
- La facturation automatique est désactivée mais la carte est toujours listée → c'est normal — désactiver le renouvellement automatique arrête les futurs prélèvements mais ne retire pas la carte elle-même; retirez-la séparément si vous la voulez retirée.
- Vous voulez retirer la carte car vous fermez entièrement le compte → contactez le support, qui peut retirer votre dernière carte dans le cadre de la fermeture du compte; voir Comment fermer ou supprimer mon compte Dropify ?.
Voir aussi
- Comment annuler mon abonnement Dropify ?
- Comment fermer ou supprimer mon compte Dropify ?
- Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement Dropify ?