أين أرى وأُنزّل فواتير Dropify الخاصة بي؟

فيديوهات توضيحية أخرى

الخطوات

1. اذهب إلى إعدادات الحساب ← سجل الفواتير.
2. تصفّح قائمة الخصومات السابقة، مع التاريخ والمبلغ والخطة/العنصر المخصوم.
3. اضغط إجراء الفاتورة/التنزيل بجانب خصم للحصول على نسخة لسجلاتك.

مشاكل شائعة

• الفاتورة لا تُنزَّل ← يوجد ملف PDF قابل للتنزيل فقط لخصومات الاشتراك وشحن الرصيد؛ إدخالات سجل الفواتير الأخرى (مثل رسوم التطبيقات/الإضافات) لا تملك ملف فاتورة منفصل، لذا تواصل مع الدعم بالتاريخ والمبلغ واطلب كشف حساب بدلًا من ذلك. إذا كان خصم اشتراك أو شحن رصيد ولا يزال لا يُنزَّل، جرّب متصفحًا مختلفًا أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك، ثم أعد المحاولة.
• لا يمكن إيجاد خصم معين ← تحقق أنك مسجّل الدخول للحساب/المتجر الذي تم الخصم عليه إذا كنت تدير أكثر من متجر — راجع اختفى متجري من لوحة التحكم — أين ذهب؟.
• خصم في القائمة لا تتعرف عليه ← راجع خُصم مني مبلغ مرتين، أو لا أتعرف على خصم من Dropify — ماذا أفعل؟.

ذات صلة

• خُصم مني مبلغ مرتين، أو لا أتعرف على خصم من Dropify — ماذا أفعل؟
• هل يمكنني استرداد اشتراكي في Dropify؟
• كيف ألغي اشتراكي في Dropify؟