هل يمكنني استرداد اشتراكي في Dropify؟

الخطوات

1. تحقق من تاريخ الخصم: إذا كان خلال 14 يومًا من أول شراء لذلك الاشتراك، فأنت مؤهل لاسترداد كامل.
2. راسل support@dropify.shop (أو استخدم نموذج التواصل في الموقع) ببريد حسابك، ورقم الطلب/المبلغ، وسبب طلب الاسترداد.
3. إذا وافقوا، يعالج Dropify الاسترداد خلال حوالي 7 أيام عمل؛ قد يستغرق بنكك وقتًا أطول لإظهاره. قد تُخصَم رسوم بوابة الدفع، وينعكس أي خصم حصلت عليه في المبلغ المسترد.
4. لتجنب تكرار هذا، عطّل أيضًا التجديد التلقائي — راجع كيف ألغي اشتراكي في Dropify؟.

مشاكل شائعة

• الخصم كان تجديدًا، وليس دفعتك الأولى ← خصومات التجديد غير قابلة للاسترداد وفق السياسة؛ عطّل التجديد التلقائي مسبقًا لمنع هذا. يقدّم الدعم أحيانًا استثناءً من باب حسن النية (تحويل الخصم إلى رصيد متجر، أو إيقاف الاشتراك مؤقتًا) لكن هذا غير مضمون.
• شحن رصيد صغير أو شراء منخفض القيمة ← المشتريات بقيمة 20$ أو أقل غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك شحن الرصيد وعروض الشهر الأول المخفضة (مثل سعر تمهيدي 1.99$) — هذا نهائي حتى خلال الـ14 يومًا.
• طلبت عرضًا/باقة إعلانات فيديو ترويجية ← هذه مستثناة من ضمان استرداد الأموال.
• الاسترداد موافَق عليه لكن لم يصل بعد عدة أيام عمل ← تواصل مع بنكك؛ عادةً يكتمل جانب Dropify من الاسترداد خلال حوالي 7 أيام عمل من الموافقة.
• أُنهي الحساب بسبب مخالفة الشروط أو عدم الدفع ← غير مؤهل للاسترداد.

ذات صلة

• كيف ألغي اشتراكي في Dropify؟
• خُصم مني مبلغ مرتين، أو لا أتعرف على خصم من Dropify — ماذا أفعل؟
• هل يمكنني استرداد رصيد/عملات متجري إلى حسابي البنكي؟